금천뉴스
뉴스 / 이슈
금천구, 행정정보 이제 문자로 물어보세요!양방향 문자서비스 확대 운영
노익희 기자  |  gcns05@daum.net
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2020.02.17  16:43:29
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn
   
▲ 양방향 문자서비스 개념도

[금천뉴스 노익희 기자] 금천구(구청장 유성훈)는 주민과의 양방향 소통이 가능한 문자 서비스를 2월부터 기존 23개 업무에서 50개 업무로 확대 운영한다고 지난 14일 밝혔다.

구는 행정정보를 주민에게 일방적으로 전달하는 한계를 극복하고, 수요자 중심의 소통 행정을 실현하기 위해 지난해 9월 양방향 문자서비스를 도입했다. 금천교육협치추진단 운영, 영치번호반 관련 업무, 자치회관 관련 업무 등 23개 업무를 대상으로 서비스를 시범운영한 결과 주민 만족도가 높아 서비스 대상 업무를 확대하기로 결정했다.

이번에 새롭게 추가되는 양방향 문자서비스 대상업무는 동복지협의체 운영, 구인구직 상담, 대사증후군사업 지원, 통합복지상담, 방문간호 등 27개 대민업무이다.

구는 50개 업무 이외에도 양방향 문자서비스가 필요한 행정업무를 추가로 발굴해 지속 확대할 계획이다.

한편, 양방향 문자서비스는 기존 행정정보 발신용 문자전송시스템에 주민 회신기능을 탑재한 것으로, 주민은 행정업무에 관한 궁금증을 문자메시지를 통해 담당공무원과 무제한 소통할 수 있다. 구는 양방향 문자서비스로 지난해 12월 서울시에서 주최한 민원서비스 우수사례에서 ‘장려상’을 수상한 바 있다.

< 저작권자 © 금천뉴스 무단전재 및 재배포금지 >
노익희 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침이메일무단수집거부청소년보호정책
금천뉴스 서울특별시 금천구 금하로 793, 113,114호 (시흥동 벽산 1단지상가)  |  대표전화 : 02-803-9114  |  팩스 :   |  청소년보호책임자 : 배민주
등록일 : 2011.10.28  |  정기간행물ㆍ등록번호 : 서울, 아04923   |  발행인 : 배민주   |  편집인 : 노익희
Copyright ⓒ 2011 금천뉴스. All rights reserved. mail to gcns@hanmail.net