구로소방서(서장 우병호)는 29일 오전 9시, 본서 3층 소회의실에서 교보생명 다윈서비스센터 교육팀의 정용철 과장을 강사로 초빙하여 센터장 이상 전 간부들이 참석한 가운데 고객감동 친절서비스 문화정착을 위한 ‘DA-WIN 서비스 리더십과정’ 교육을 실시하였다고 밝혔다.
  특히 ‘징검다리 시뮬레이션'에 의해 ‘리더의 역할’을 강조한 정용철 컨설턴트 강사는 첫째, 왜 코칭 리더십이 필요한가? 둘째, ‘코칭 리더십’이란? 셋째, 코칭 커뮤니케이션 넷째, 긍정적 착각 순으로 구로소방서 전 간부가 ‘CS촉진자로서 리더 역할 및 직원과 고객을 웃게 하는 리더십’을 가질 것을 당부하였다.